1. Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retour dient het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
• In originele staat te verkeren
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd

Handgemaakte producten kunnen kleine variaties bevatten in kleur, patroon of afwerking. Dit hoort bij het unieke karakter van het product en vormt geen reden voor retour.

Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt te worden om transportschade te voorkomen. 

Indien het product beschadigd is of verder gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

3. Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen.
BeC Studio is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens transport verloren gaan.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Wanneer een volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten van de standaard verzendmethode terugbetaald.

Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien deze zijn gebruikt

6. Kleding en wasvoorschriften

Voor kleding gemaakt van Afrikaanse stoffen geldt dat deze vóór gebruik gewassen dient te worden volgens het bijgeleverde wasvoorschrift.

Schade die ontstaat door het niet opvolgen van het wasvoorschrift valt onder de verantwoordelijkheid van de klant en komt niet in aanmerking voor retour of vergoeding.

7. Retour aanmelden

Retouren kunnen worden aangemeld via: info@becstudio.nl

Vermeld hierbij:

• Ordernummer
• Naam
• Het product dat je wil retourneren (bij meerdere producten)
• Reden van retour 

Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren van het product.

Het retouradres wordt na aanmelding per e-mail verstrekt.